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八界网CEO张立波谈本地生活门户的运营

发表时间:2012-10-11 阅读: 2086

品读:

嘉宾的种类:南方IT群ItQun.com 发起人。2000年10月-2003年8月 广州日报·大洋网 新闻副总监;2003年8月-2005.3 创办网易房产频道并任主编;2005年3月-5月 搜房网 副总编辑;2005年5月-2006年3月 21cn.com房产项目部负责人。现任八界网ceo。

嘉宾的特点:资深网站运营人员

访谈包含的知识点:提高用户的粘性、采集数据资源、都市门户定义、消费分成

(1)提高用户的粘性:关于粘性 我的看法是 一是网站本身有价值,能满足这些用户的真正需求,它自然会产生口碑效应。另外就是运营了,常规的方式就是如何和用户去产生互动,去关注他们,关心他们,包括在线上和他们交流,在线下和他们互动。

(2)采集数据资源:信息的来源主要也就是三种:1、网站人员线下线上采集 2、消费者提供 3、商家提供。理想状态下如果2和3能真正发生互动 那是最好的结果了。我们早期更多的是用第一种方式,现在在朝2和3的方式努力。2和3 比较可行的方式就是通过社区这个平台来逐步实现,像北京的我要打折网,上海的篱笆网都是这样的方式。

(3)都市门户定义:我们定义的都市生活门户的主要构成是:本地媒体+本地消费+本地社区!媒体和社区作为精神层次的东西去引导用户进行物质层次的消费,而我们的消费主要以吃喝玩乐购等方面的日常性消费为主,其中购侧重于商场购物类型。 模式上尝试“媒体+电子商务”的功能。

(4)消费分成:消费分成是可行的模式。而且通过我们两年的模式以及跟商户的大量接触,他们不认可网络广告,但认可分成的模式。简单来说,也就是你能给他带去人,他愿意给你分钱。但问题在于,你选的行业、选的商户在消费习惯上、在消费观念上、在老板素质上,是否成熟。

 

嘉宾简介:做过老师,当过警察,南方IT群ItQun.com 发起人。2000年10月-2003年8月 广州日报·大洋网 新闻副总监;2003年8月-2005.3 创办网易房产频道并任主编;2005年3月-5月 搜房网 副总编辑;2005年5月-2006年3月 21cn.com房产项目部负责人。现任八界网ceo。

嘉宾自我介绍:八界网是2005年8月成立的,距今已经有两年多了。早期的时候,我们主要采取的是以八界卡消费分成的商业模式,我们在深圳、东莞、广州等地签约合作商户达3000家,并在这三大城市发行八界卡30余万张。 中后期转入了互联网为主的模式,现在做的主要模式就是本地生活门户。至于我个人,2000年10月份进入网络公司工作的,在广州日报·大洋网、网易、搜房、21CN等网站都做过一段时间。

主持人:八界网在运营过程中遇到的最困难的问题是什么?以及如何解决的?

张立波:坦白讲八界网最困难的时候,是2006年年底的时候,在这之前公司烧了800多万做八界卡,但最终未能实现真正规模的消费分成,我也是在这个时候接下这个摊子的。

主持人:目前八界网注册用户情况怎样?主要来自华南地区吗?

张立波:在第一阶段,八界网积累了大量的注册用户。因为我们当时的八界卡是需要通过网络来激活才能使用的。我们在深圳发行了20多万张八界卡。当然,主要用户也是来自于深圳,包括周边。

主持人:从网站商家数据及用户互动来看,八界在北京和上海市场 受到的关注度并不高,城市市场开拓这个方面八界有何计划 ?

张立波:关于第二个问题 我现在最深的感触就是 如果是网站的业务具有很强的区域性的话 我觉得 一定要在本地做深做透做强 不能够一开始就想快速扩张,一口气吃成一个胖子。所以,接下来我们的精力会更专注于深圳本地市场,然后再辐射周边的珠三角地带。在这个区域里实现好的收益后,再考虑在其他地方进行发展。

主持人:与在同样定位为生活社区服务的大众点评、爱帮甚至酷讯 相比,八界优劣势各在哪里?

张立波:生活服务是一个很大的概念。譬如搜房,他只做地产,也取得了成功。所以,做本地生活门户,在起始阶段,一定要抓住自己的核心产品线。

主持人:八界网用户的核心是那些人群,是通过哪些方式提高这些用户的粘性的?(从线下,线上的活动方面)

张立波:关于粘性 我的看法是 一是网站本身有价值,能满足这些用户的真正需求,它自然会产生口碑效应。另外就是运营了,常规的方式就是如何和用户去产生互动,去关注他们,关心他们,包括在线上和他们交流,在线下和他们互动。

主持人:是什么理念支持你在八届网比较困难的时候入局?你认为扭转颓势的关键在哪里?

张立波:我觉得做人需要有一种责任吧。是责任支撑。扭转颓势的关键,我认为一是能够做到找到一个更可行的方向,二是在方向找到后能逐渐取得效果,获得收益。最后还是靠成败论英雄的。

主持人:做本地生活娱乐,通常有30%是动态更新的部分,八届网是如何采集数据资源的,如何保障数据的准确性和及时性?

张立波:的确,真正做好本地的生活服务,信息来源是个很大的问题。信息的来源主要也就是三种:1、网站人员线下线上采集 2、消费者提供 3、商家提供。理想状态下如果2和3能真正发生互动 那是最好的结果了。我们早期更多的是用第一种方式,现在在朝2和3的方式努力。2和3 比较可行的方式就是通过社区这个平台来逐步实现,像北京的我要打折网,上海的篱笆网都是这样的方式。

主持人:你好,我想提问的是,社区前期怎样形成第一部分真实内容, 区前期的推广怎样才有实效?

张立波:我认为前期都是很辛苦的。如果说如何有效和真实,我觉得就是要找到目标的用户。这些用户发帖有明显的目的(如商业上的,名誉上的,等等),所以他们会自发的进行,然后通过口碑相传的方式。但做社区也是个很漫长的过程,社区的文化和氛围需要一个时间上的建立和积累。 当然还有很多不同的方式: 譬如找到好的斑竹,他们能带来已有用户。 譬如通过技术手段把论坛营造出一个虚假繁荣的气氛,然后去各方推广,等等。 但本质上,还是在于你的社区价值所在。

主持人:八界网的目标用户的定位在哪?以后将如何推广?你所谓的 都市门户又是怎么定义的呢?

张立波:在现阶段,八界网的目标用户是深圳本地25-45岁之间的主力消费群。推广方面,一些常规的推广方式也都在做。包括线上线下多方面。 我们定义的都市生活门户的主要构成是:本地媒体+本地消费+本地社区!媒体和社区作为精神层次的东西去引导用户进行物质层次的消费,而我们的消费主要以吃喝玩乐购等方面的日常性消费为主,其中购侧重于商场购物类型。 模式上尝试“媒体+电子商务”的功能。

主持人:您觉得消费分成这种模式有问题么?如果有,问题在哪?

张立波:我觉得消费分成是可行的模式。而且通过我们两年的模式以及跟商户的大量接触,他们不认可网络广告,但认可分成的模式。简单来说,也就是你能给他带去人,他愿意给你分钱。但问题在于,你选的行业、选的商户在消费习惯上、在消费观念上、在老板素质上,是否成熟。譬如携程能做酒店分成,因为酒店业是标准化的现代化企业了,素质很高,而且酒店属于一次性的投入,新的房客住进来,不会增加太大成本。而象餐饮就不太一样,一是这个行业的观念过于传统,二是过于分散,三是对他们来说,新来一个客户,是需要有新的投入的,需要原材料。 通过我们走过的路,我的建议是,一定要选好行业,再就是在这个行业里选好合作伙伴。不要贪大贪全,最后鱼目混珠,市场反而做乱了。

主持人:你觉得一个网站的崛起最主要需要什么?知识?创意?人才 ?或者是。。。你把网站的未来又定在哪呢?

张立波:我觉得做网站和做传统生意都是一样的。创业者,一拨又一拨;成功者,少之又少。所以 ,我认为一个网站的成功是多方面因素的原因决定的,资金、人才、模式、机会等等,一样都不能少。 没有哪一个是真正一夜暴富的,都是需要长时间的积累,再遇到好的机会而成功的。如果要说最主要的需要是什么,我认为需要的是打下一个坚实的基础。网站的未来,我觉得在中国非常美好,非常有潜力。和美国的互联网来比,中国落后了很多年。 举例来说:当当网在中国是最大的BTOC,一年的营业额据说是6个亿,而美国的亚马逊书店一年的营业额是120亿美金。在模式上,我认为网络主要有两个最大的功能,一个是媒体,一个是服务。也就是说,将来在中国,最有市场的,应该是网络媒体和电子商务,他们会有很多种不同形态、不同内容的产品出现,就象现实生活的传统媒体和商业形态一样。

主持人:请问你当初为什么做ITQun.com,你对这个网站有什么期望?

张立波:关于ITqun的创办,坦白讲,我当时的确是抱着一个心态,就是凭什么说南方(主要是广州)的互联网就不行,就没人关注?为什么那些投资商把钱投到北京一些很垃圾的业务上,也不关注下广州、深圳这边的网络公司呢? 所以我希望能以自己的力量和资源去呼吁一下,大家共同营造一下。所以就以IT群为载体,做了一些线下的活动,也认识了很多好的朋友。 对于网站,在05年底我们组织白云山论坛的时候,有了很大的影响力,也有了不少的流量。但之后,因为我本人来深圳,时间比较紧,就没有太多精力投入在这上面了。而且,我认为它也算是完成了它的历史使命,的确在当时带动了一些气氛。

主持人:八界在地方的影响力到底有多大?我目前还不是很清楚。

张立波:在深圳影响力还不错 因为当初烧了不少钱做公交,电梯推广,也有100多人在线下签商户。而另外一些深圳本地的网站有深圳之窗 深圳热线 和深圳新闻网 都是国企的。

主持人:张总,有个问题八界目前和银行搞过合作么?

张立波:我们希望和银联做分成 通过银联的刷卡机实现确认和提款 深圳银联同意合作,上报中国银联,没批。

主持人:请问嘉宾认为都市生活类网站运营的难点或者说可能的瓶颈是什么?

张立波:我觉得更重要的还是定位,譬如做卡 有可能只做桑拿卡 或美容卡 或健身卡 全城通杀 有可能成功 但大而全 问题很大。

主持人:张总,对于facebook收购分贝,罗川携旗下产品进军校园,各家使出自己的浑身解数来做推广,请问,对于校园如此宽广的市场,如何在推广上形成一定的核心呢。

张立波:我个人认为 市场化运营可能更容易实现,譬如直接和校园相关机构,如学生会等谈,把学校当作一个渠道来看待。

主持人:未来网站盈利点都有哪些?对于以上盈利点的分配比例是如何?为什么?

张立波:呵呵 都是很宏观的啊,我觉得主要是网络广告、交易分成。

主持人:张总,这个能详细说一下你们的实施办法么?没太理解,如何实现这些功能的?

张立波:流程就是:八界卡捆绑信用卡 用户消费的时候 POST机直接进行扣款 然后我们和银联结帐分成。我们这么做 主要是综合各方面的因素 一是解决品牌的因素 二是解决诚信的因素等等。 现在有一种方式是和银行卡捆绑 调用数据 前端记账 后端扣款。

主持人:为什么深圳银联愿意跟我们做?

张立波:其实是因为银联一直试图想自己做银行的。

主持人:好的,非常感谢分享。

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参考资料:草根网


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