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下一代的消费形态会是“体验式消费”

发表时间:2014-07-09 阅读: 1449

想写这个话题其实很久了,之所以今天写出来,是因为从今天开始我们内部每天会有一个brainstorming 环节,让大家把各种各样的想法都分享出来。

什么是“体验式”消费呢?我觉得“食色”和“城觅”两个产品就是典型的代表。

“食色” 是一个美食滤镜,吃货们在餐厅里大快朵颐之前,会先给香喷喷的食物拍个照,然后分享到社区里,这个带来最直观的结果是,其他还没去过的吃货可以通过这张看着都散发香味的图片找到那家店。

“城觅”我之前也介绍过,它是一个推荐同城可去之处的应用,但是它在为用户推荐一个地点时,推荐的其实不是地点,而是一种“体验”。比如它会用“连猫都馋的土豆底披萨”、“迎着春风到后海划船去”来推荐一家西餐店和后海,而不是用传统的大众点评方式只告诉用户一个地图和电话信息。

我和食色的创始人少楠聊过,他说他做食色有一个小小的愿景,就是希望让餐厅被发现的机会可以更加公平,大家是通过一道道有形有色的菜来直观认识一家餐厅,而不是通过大众化的评分。

把这件事抽象出来说,体验式消费和传统消费不同之处就像,原来你走在大街上的时候,只能看着一家家店的招牌、名字、外部看来的装潢感觉来挑选餐厅,但是当你进店之后可能发现它和外部看起来差了十万八千里,而新的体验式消费,则是直接把一家餐厅能做出来什么样的菜端到你的眼前,你闻到了香味儿,自然知道该进哪家店。

拓展来看,我觉得这种趋势会发生在所有面向consumer 的产品上。比如我看的旅游领域,就有很多人在做场景式、体验式的旅游服务。以前人们出境时,想的是我要去哪个大洲、哪个国家,但最近,因为想有一场潜水体验、想跑一场马拉松、想住一家风格独特的设计酒店而出国的人越来越多,也有越来越多的场景化旅游服务提供商。你也可以拓展着再往其他领域想想,比如租车、比如服装等等…

当然,有些领域这种趋势发生得可能会缓慢一些。因为这种趋势需要基础,比如餐饮领域,如果没有大众点评做了脏活累活,把所有线下实体店信息化了,也不会有建立在完善信息基础上的下一代服务形态发生。所以像家政、教育、医疗等领域,可能就会慢一些。

这个idea 对创业有什么帮助呢?我觉得能做出符合下一代年轻人消费心理的产品就会是有未来市场的产品,所以当你在开发一个产品时,不妨想一想,你的目标群体的消费形态是如此吗?你的产品是把有温度的体验摆到了用户面前,还是给了他们冷冰冰地躺在那里的商品呢?

参考资料:苑伶


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