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锦玉轩珠宝网店 运营的那点事

发表时间:2012-03-22 阅读: 3096

品读:

嘉宾的种类:锦玉轩珠宝淘宝店

嘉宾的特点:SEOer

访谈包含的知识点:网店运营、模式推广

网店运营:一,优质的服务体系。只有完善的售前售后才能留住顾客。二,品牌形象。这个主要涉及到店铺的装修和一些资质。三,活动策划。了解你的顾客你才能抓住顾客,锦玉轩最近开展的三周年庆特惠就是一个很成功案例,以业内最底利润来吸引广大新客户,扩大店铺整体销售量的提升,在不断的把新客户转换成有效的长期客户。这个活动也被业内纷纷效仿。四、二次营销。

题记:各位晚上好,今天来到我们互动空间的是锦玉轩珠宝运营总监聂清,说起珠宝不得不提起我们在几年前也曾访谈过珠宝行业的几位负责人,对于珠宝行业的运作如何才能做的更完美,今天我们带着这个疑问,一起走进锦玉轩珠宝。我们的访谈即将开始,谢谢大家。

来源:聂清,晚上好,很高兴和你相逢在这里,首先我们依然还是希望你能和我们做个自我介绍。

锦玉轩聂清:大家好,主持人,很高兴有这么一个机会和大家交流。我们锦玉轩是一群年轻的80后带着梦想创立的,最早以工作室为主,后面随着不断发展壮大,目前正式成立锦玉轩珠宝有限公司。目前主要业务范围以珠宝B2C电子商务为主。

来源:能否和我们谈谈当初踏入珠宝行业选择的是自主网站还是淘宝网?觉得自己的产品优势更适合哪些平台?还是综合铺货对你们较为合适?

锦玉轩聂清:我个人本身也是一名SEOe,SEO俗称搜索引擎优化。网站初期首先对网站进行有效优化来获取相关搜索流量。具体的推广其实都是常见的有博客,BBS,微博等!这里可以分享一些自己的心得,其实流量大小不是更本。我们善用数据,分析数据,不断进行调整。了解客户需求,做到最好的用户体验提高转换率。

来源:淘宝店铺主要用哪些方式来获得更大的订单量?

锦玉轩聂清:淘宝是一个很大的平台,Goyu.taobao.com 机会很多相反竞争也会很大。锦玉轩主要注重几个方面:一,优质的服务体系。只有完善的售前售后才能留住顾客。二,品牌形象。这个主要涉及到店铺的装修和一些资质。三,活动策划。了解你的顾客你才能抓住顾客,锦玉轩最近开展的三周年庆特惠就是一个很成功案例,以业内最底利润来吸引广大新客户,扩大店铺整体销售量的提升,在不断的把新客户转换成有效的长期客户。这个活动也被业内纷纷效仿。四、二次营销。如果你不去理会你的客户,你的客户可能会失去或者被别人挖着,只有长期的维护和关注,你才有机会做第二次交易。其实有时候换一个角度去思考,会让你从竞争中脱颖而出。敢于创新,敢于尝试才能发现新大陆。

来源:ok 分享的很全面,其实对于你来说,其实你更是一个站长,我们了解到你们除了自己的官网之外还有新网站即将上线?能否和我们谈谈你们当前的计划是什么情况?扩充其他产品线还是继续开拓新渠道?

锦玉轩聂清:嘿嘿,很多电商都是从草根站长开始起家的,我也不例外。我们目前筹备了一个全新的珠宝销售概念,颠覆珠宝的传统概念,让珠宝不在成为一种奢侈品,扩大消费群体,打开新市场。锦玉轩一路走来累积了很多宝贵的经验,我们也把这些经验充分利用在新站上,转化为财富,www.6ye.com (即将上线)。

来源:主要的消费群体定位是什么呢?将来准备通过什么样的模式来做推广?还是老套路?

锦玉轩聂清:主要是年轻化,把传统的珠宝和一些老旧的模式抛弃,结合如今市场潮流,在产品开发和包装上做足功课。利用现有优势,扩展新渠道新媒体来进行推广。

来源:站长这么多年,开始电子商务,有哪些感想和我们分享一下?站长的出路是电子商务吗?你的看法是?

锦玉轩聂清:其实锦玉轩是我第一次涉及珠宝,感触蛮多的。现在除了现在锦玉轩这个平台,自己业余也在弄一些小站。随着互联网的快速发展越来越多的人加入站长行列,记得以前经营好一个站很容易,随着科技的进步技术不断的创新,现在要经营好一个站可能已经不是那么容易了,但是最基本的一个概念还是创新,只有创新才有机遇,像twitter、facebook、youtube这些都是值得借鉴的,例如国内的微博、优酷、人人网,有的站长通过网站挖掘到了财富,也有的慢慢的随波逐流。

来源:ok 能否和我们分享一下锦玉轩珠宝发展这么多年都获得了哪些成就?公司管理以及公司整体架构这些年都发生了哪些变化,作为管理者你如何管理好团队的呢?

锦玉轩聂清:瑞丽市锦玉轩珠宝成立于2008年底,是国内首家以黄龙玉网络零售批发为主的电子商务平台,自2008年初正式涉足电子商务领域以来,锦玉轩珠宝一直保持高速成长,连续三年增长率不断攀升,以“创新、超前、多元化”的经营理念,3年来始终保持行业领头羊的领先地位,产品远销海内外。

2011年锦玉轩珠宝正式成立“锦玉轩珠宝有限公司”,公司整体团队以80后年轻人为主,凭借互联网平台及独特的营销理念相结合,公司规模、业务范围不断扩大,涉及:黄龙玉、翡翠、咖啡等。目前黄龙玉销售规模占据国内黄龙玉网购零售份额80%,年营业额达上百万。

来源:能否和我们谈谈公司的发展理念和发展方向?

锦玉轩聂清:锦玉轩的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了锦玉轩的企业发展,“人”是锦玉轩发展的核心助推器。锦玉轩相信,人的潜能是无限的,人是锦玉轩最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对锦玉轩发展战略的彻底实践。同时,锦玉轩坚信,创新是锦玉轩发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有锦玉轩人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

来源:感谢分享,随着时间的推移,我们今天的访谈也将接近尾声了,那么最后我们期待你能和我们分享一下个人未来发展。

锦玉轩聂清:除了上面提到的那个项目以外,我还打算和当地学校合作,为毕业的同学提供一些就业岗位和学习的机会。当然自己也要系统的充实一下自己,为以后工作和发展做好准备。

来源:今天很感谢锦玉轩聂清来到这里和我们一起互动沟通珠宝网站运营的那点事儿,各平台跟进,掌握适当的方法和适当的策略,用确实可行的方式做淘宝商城,做官方网站,电商起步阶段都十分困难,但走出了勇敢的第一步,相信自己的方向和终点始终没有错,这就算成功了一大半了。非常感谢聂清的分享,让我们对网站运营以及产品营销又有新认识,今天我们的访谈就到这里了,再会。

参考资料:Enjoylife


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