题记：大家好，欢迎来到KingCMS地方门户网站站长访谈栏目。本期我们访谈的是上海滩社区的站长。本次访谈，上海滩社区站长给我们分享了他们是如何通过O2O模式（即Online与Offline相结合），一步一步将上海滩社区打造成上海最大的社区的，希望可以给其他站长一些建议。
主持人：首先请您先介绍下您和网站的故事吧。
上海滩社区：上海滩社区是上海楼兰网络科技有限公司旗下的一个网站，之前我们做的产品很多，做过网盘、导航，甚至还开发过游戏，上海滩社区网站起初只是公司的一个不被重视的产品，从零七年上线之后一直都没太重视，自从08年开始，上海滩社区有了一个比较快速的发展，公司才开始重视，开始重点运营这个网站，经过两三年的时间，现在已经成为上海本地最大的论坛，而我本人呢，主要就是负责上海滩社区运营的，相当于自己亲身见证了一个网站从诞生到崛起的全过程！这个过程虽说艰辛，但却都是财富！
主持人：自从08年开始，上海滩社区有了一个比较快速的发展，那么这是网站的转折点了，请问做了什么推广，网站能得到那么快的发展呢？
上海滩社区：其实这个怎么说呢，有心种花花不开，无心插柳柳成荫。正由于当时上海滩社区处于一个不被重视的地步，所以我们才有耐心踏踏实实的走好每一步，每一步都紧扣自己网站的宗旨，那就是上海本地化。我们不喊口号，不搞大跃进，踏踏实实是的去做，从零七年到零八年，经过将近一年的积累，取得了用户的认可，通过用户的口碑效应，滚雪球的模式推动了网站的发展。我们的发展最大的原因就是没有压力，踏踏实实去做，厚积薄发，当你的积累达到一定程度时候，就会出现自然的喷发发展！
主持人：请问你们这个过程重点发展了什么样的内容？
上海滩社区：时刻铭记自己要做什么，能做什么。我们从一开始建站就是要做一个上海本地最大的地方社区网站，针对用户就是生活在上海的用户，而我们能做的就是为生活在上海的人们提供生活上方方面面的资讯。本地化是我们最大的特色，也是我们生存的唯一资本。所以当网络风潮分别经历了电子商务、甚至后面的团购等等，我们都没有改变自己的方向，一直坚持自己的本地化地方社区路线，尽管别的领域风生水起，而我们自己刚开始却一直没有盈利，但我们始终没有放弃，一心一意做自己的本地化内容。
主持人：看来不但内容为王，而本地化的内容为真正的王了。从建站以来，你们都做了哪些宣传呢？
上海滩社区：建站初期基本没有做什么宣传，我之前也说了，起初我们也没有报太大的期望，因此就没有投入太大的精力，只是安排几个人每天维护更新，基本是任由它自己发展，只是发展到一定阶段之后，过了08年之后才开始比较重视的发展，但一直都没有做可以的宣传！ 其实上海滩的成功，可以给很多没有任何资金，没有任何背景的站长提供经验，我们在建站初期也没有动用任何的资源，就是安安心心踏踏实实的做内容，不求快，但盯着目标一直不停的前进，最终获得了成功，上海滩在初期的宣传上没有耗费任何的精力。
但是到09年之后，我们开始搞活动，线上线下结合人气，一来是使原有的用户加深了解更忠诚的留在自己的网站，二来就是通过活动发展更多的用户；2010年我们开始组织大型的专业的活动，比如站长大会，婚庆聚会等等，同时我们也在上海地铁上投放了广告，进一步提升自己的品牌知名度。如果非要说上海滩社区的宣传途径是什么，那就是搞O2O模式，即Online与Offline相结合。
主持人：看来你们活动策划的经验很丰富，分享下吧。活动如何策划，活动情况如何，以及给网站带来哪些效果？
上海滩社区：其实所有的活动都大同小异，基本就分为前期策划与宣传，活动现场，以及后期报道。无论的站长大会还是婚庆聚会，我们每次策划的人数基本都是150人之间，这主要是考虑到场地以及现场的交流实际情况。当活动报名推出之后，我们会在上海滩网站推广，让自己的会员报名参加，同时报名的会员会会通过自己的介绍让更多的人参加，在活动现场，我们区别于一般的峰会形式只有少数嘉宾发言，绝大多数人都是听众的死板模式，我们主张让所有人都能得到发言，所有人之间都能取得沟通，一场活动下来每个人确实有所收获；活动完毕之后，我们会在上海滩网站图文报道这次活动，不仅有参加过活动的人来看，同时没有参加的人也会因为没有看到这样的报道，在下次的活动中报名参加，第一次大家可能只是知道了有上海滩社区这样一个站，之后慢慢的大家就会成为上海滩社区的忠实会员。活动给网站带来的效果就是：1、扩大了网站的知名度2、带来了新会员的加入3、提升了自己在各个行业的影响力。
主持人：事实证明你们成功了。冒昧问下网站的其他细节都是能你们自己设计的吗？
上海滩社区：网站模板是我们买的，但是我们在这个模板的基础上去做了很多改动，比如：申城茶座、上班这点事、求职招聘、投资理财这几个版块都是上海滩比较有特色的版块，我们改动版块的意义都是为了满足用户的需求，站在用户的角度上去思考。
主持人：我看到网站上有个抢楼栏目，请问抢楼这个栏目，你们是如何策划的呢？
上海滩社区：抢楼活动对于上海滩的发展有着重大的推动作用。抢楼这个活动很早以前就有网站在弄，但只有上海滩把这项活动演变成一个产品，并且通过抢楼活动对网站的发展起到了推动作用！
线下聚会和线上抢楼已经成为推动上海滩社区发展的两个重要助推器，二者一个在线上一个在线下，都对上海滩的发展起到了重要作用。比如上海滩近期即将举办的iPhone抢楼，绝对是互联网领域抢楼的最大手笔，通过这样的活动不仅极大的带动了网站的人气，增加了网站的知名度，更能吸引很多的新会员注册！相信上海滩这次的iPhone抢楼绝对可以创造互联网的一个新景观。
主持人：原来O2O的精髓在这里！那么那些活动奖品是找商家赞助的吗？
上海滩社区：是的。所有的这些商品都是商家提供的。只不过刚开始的时候商家提供的奖品价值比较小，比如智能提供一些充值卡、优惠劵等等，随着影响力的不断增大，奖品的价值也不断增大，今天已经出现了iPhone抢楼，相信以后汽车抢楼、房子抢楼也不会是梦！
主持人：最初的话你们是如何找这些商家赞助的呢？开始网站没什么人气的话应该很多商家是不愿意的吧。这个转化过程是什么时候呢？
上海滩社区：我们从09年开始才开始做抢楼活动的，那时网站已经有一定的人气了。不过刚开始商家确实没有太多的投放意向，所以刚开始的时候我们抢楼的目的就在于做人气，刚开始两三场基本都是免费给商家做抢楼活动，商家只需要提供自己的奖品就可以了，商家对于这种免费的宣传资源一般还是比较认可和接受的，再之后就开始收费抢楼，商家除了提供奖品之外还必须提供一定的费用才能抢楼，因为抢楼前期要占用到很多我们的宣传资源。比如网站全局置顶一周，首页顶部横幅一周，首页头条一天，右下角弹出广告三天，全部会员站内信通知一次，前期的话比较耗费人力资源，不过现在已经流程化运作，基本不需要什么人力，只需要消耗我们的广告位置资源。
主持人：抢楼活动一般多久举办一次为好？同期是不是最好只举办一次抢楼，还是可以多次一起举办的？抢楼的吸引人程度的大小是不是由奖品决定的？
上海滩社区：原则上我们会两周举办一次，因为上线准备需要一周，再留一周的宣传时间。也有些特殊情况，比如有时应付商家节日促销等，曾经有一次一周抢三次。
奖品的因素占75%吧，其余的还受时间等因素的影响。比如周一抢楼的效果肯定不如周三周四好，因为在周一大家普遍都比较忙。
主持人：能否透露下抢楼活动的收费情况吗？以及网站目前的盈利情况？
上海滩社区：前两三场基本的免费的，也是一些关系比较好的商家，之后随着这样活动影响力的不断增大，我们收取的费用经历了3000、5000、6800，一直到现在的8800，即便这样我们对每次抢楼都有要求，并不是所有的商家都能参加，必须是要在不损害用户体验的基础上才能进行，同时提供的奖品确实对用户有吸引力有用处。目前网站的盈利的话大概一个月70万左右吧。
主持人：网站还有一个电影通票的栏目，它是和那些电影公司有合作吗？网站首页的广告是按什么收费的呢？广告点击率如何？
上海滩社区：电影通票，这个主要是跟之前一个票务代理的公司合作的，而我们只是为了满足自己用户的一个需求，给用户提供便利。直白点说就是和一个电影票代理商有合作，通过我们网站购买有一定的优惠，这样不仅商家获得了利益，我们的会员也得到了优惠。
网站首页的广告的话都是按天收费的，具体的点击率受到很多因素的影响会有较大的波动，具体的影响因素有所处位置、广告内容、广告形式以及广告在线的时间等因素。所以没怎么统计。
主持人：网站论坛这个版块挺火的，请问你们是如何做的的呢？会员的忠诚度如何建立呢？
上海滩社区：内容为王，线上线下活动双拳出击！一定要让每一个登陆自己网站的人能够得到一些东西，有些人只是为了浏览一些有趣的帖子，有些人在这里可以得到一些专业的知识，有些人可以交到自己同行业的朋友，有些人能够在这里实现生活上的一些资讯，比如我们的求职版块、房产频道都可以为生活在上海的人们带来切实的帮助。其次我们再加上我们的线上与线上活动，更能为用户带来一种全方位的真实感受与体验，一般情况下，用户的忠诚度都是比较高的，因为他们确实能得到东西。
主持人：我们的访谈已经接近尾声，能否透露下未来网站的发展思路呢？
上海滩社区：虽说我们现在已经是上海最大的论坛，但我们深知我们还有很长的路要走，因为上海的市场实在是太大了，我们在很多行业和领域还比不过一些垂直网站。论综合性社区，我们确实走在了前面，但具体到各个领域，我们还有很多的不足需要完善！我们发展的最终目标就是成为上海最大的地方社区网站，用户能够在我们网站得到生活中所需的所有信息！
主持人：这次的访谈让我看到很完美的O2O模式，最后请给其他新人站长一些建议吧。
上海滩社区：一定要时刻谨记自己要做什么，能做什么，集合自己的实际情况做事情！不要人云亦云，定了方向就要坚持去做！
主持人：非常感谢您的建议与分享，我被你们的那份不浮不躁，踏踏实实走好每一步的精神所感动，从网站的设计到网站的运营，到Online与Offline相结合，我看到了你们的努力以及梦想，祝您的网站越办越好。如果大家有兴趣的话可以去百度搜索上海滩，去学习上海滩社区站长是如何一步步打造上海最大的社区的（如果您也想分享运营地方门户网站过程的故事，欢迎加访谈专用QQ：2500043843。没有门槛，做草根站长实用的访谈）。
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