题记：将网站当做自己的信念，当他还在高二时，就建立了在西安深受年轻人喜欢的社区——夜西安论坛，之后就一直在社区运营的路上，一走就是6年，今天让我们走进论坛运营达人赵梦峣。
主持人：首先给我们介绍下自己和自己的一些。
赵梦峣：90后，爱摄影，爱旅行，爱西藏，爱自由。目前主要从事地方社区运营工作，从进入互联网到现在已有6年时间。
主持人：是什么时候开始做网站的呢？
赵梦峣：高中，大概06年，一直都是在做地方社区，刚开始接触互联网的时候是个人站长的身份。
主持人：那夜西安社区是你做的第一个网站吗？
赵梦峣：嗯，是的。不过夜西安社区很早以前就已经放弃了，当时还在上学，遇到了一些瓶颈，没有资金突破。之前夜西安社区每天平均发帖是在一千以上，独立IP每天在一万左右。因为那会儿不是很懂，也是个人站长的原因，做的比较多也比较杂，后来从学校出来以后开始慢慢深入的接触互联网，就慢慢开始侧重于运营方面的工作了。自己的网站也就慢慢放下不再做了，后来在西安论坛和西安本地其他一些社区待过。
社区的运营，是一个长期且需要付出很多努力的事情。一个社区网站做成，前期肯定需要推广，一般可以采用哪些方法呢？主要是看网站的自身需求。用户群体不一样，选择的推广渠道也有所不同。先从年龄层面说吧。我分三个年龄段来说吧。
22岁以下的人群，上网时间还不是很固定，多是学生群体，这类人群比较容易接受的还是线下的宣传。22岁到35岁，这类人群一般工作以后，上网时间都是固定的，也有一些会长期去阅读的网站。这时候一般根据网站自身的定位，去选择一些网站投放广告，把他们拉到你的网站。现在有了微博，用微博进行营销也是很好的手段，但是这里也要考虑很多因素。剩下一些大龄化的网民，接触主流媒体的时间相对多一些，而且对主流媒体相对信任，这时候可以考虑在线下和主流媒体上多做一些文章。当然，网站不一样，差异还是很大很大的，很难做一个归类。对于一般网站，最基本的推广方法：QQ群，微博，软文，导航站，平面媒体，下线活动...
主持人：不同的人群不同的宣传方式。那线下，该如何开展呢？
赵梦峣：因为我接触消费类网站多一些，一般用户需求就是把线上的东西，很好的过渡到线下和他们生活中去。我们很多时候都会在线下做文章，一是可以把利益和优惠直接给到用户手里，二是可以建立很好的口碑。简单说，如果一个站长或者公司能把收入拿出来一部分资金给用户做一些更实际的事情，成效显著。或者直接把利益给到用户手里，做网站不要怕花钱，钱要花在刀刃上。
我早期做个人站长的时候收入是零，偶尔会拿下一些小客户，我提供的广告位全部是免费的，我会让商家提供给我的会员一些试吃，试玩，这种最简单的东西。免费的东西人人都喜欢，只要你敢给，自然会有人要，时间久了，你的口碑就有了，用户也自然会越来越多。不一定非要把收入拿来做广告，找人做推广。这个方法，很多人明白，但是舍不得。
主持人：社区运营过程中，也会出现会员注册不发帖，这块你们采取什么样的措施呢，如何提高会员的积极性？
赵梦峣：的确，社区运营过程中，也会出现会员注册不发帖，如何提高会员的积极性？积分制度，还有一点就是需要考虑网站自身的内容质量，内容这个是要靠自己的，别人很难帮到你。积分制度这块儿，是解决很多网站用户积极性差，新用户进不来，老用户不断流失的办法，但是很难被人重视。尤其是网站建立初期，一般社区很少会有一套完整的积分制度，更不会考虑到后期怎么消耗的问题。
我见过很多网站到最后，老用户积分几十万，几百万，但是毫无用处，完全体现不出来他们发帖，回复的价值。用户一旦觉得自己发帖没有实际意义，他们为什么要分享呢？一是不能盲目的建立一套积分制度，二是绝不能在网站运营过程中改动积分制度，三是绝不能利用管理权限修改用户积分。
主持人：用在那方面会提高用户的互动性呢？有哪些技巧？
赵梦峣：最简单的是建立在发帖回帖这一块儿的，例如一些高质量内容，精华帖，帖子被推送到首页，邀请注册，参加线下线上活动...这些东西是一定要给予奖励的，而且必须要坚持，接下来就是消耗了。第一种体现当然是在线上，一些功能上的体现，这些做过论坛的朋友也都知道，但是这个在前期其实也是需要权衡的，怎样的用户等级，享受什么样的功能，在最初做积分规划的时候是必要要设计好的。网站后期肯定会有一些后产品，例如公仔，T恤，或者一些商家给予的优惠，免费体验，都是可以作为积分消耗手段的。前期一定要给自己的网站积分做一个等价的估算，比如一金币等于一分钱。后面再做积分兑换的时候，大致就按照这个比例去计算。
千万不能随随便便看心情。今天你一万个金币换一个公仔，明天你一百个金币换一件T恤。没有用户会买账的。包括网站的勋章，活动的门槛等等很多东西都可以去消耗积分。一旦你的积分不再是一滩死水，用户会很容易接受的，也更愿意去分享内容。
主持人：关于版主在这一块，他们起到的作用有多大？如何进行版主的管理呢？
赵梦峣：版主，第一个要强调的就是，版主一定是网友，不能和网站内部有任何关系，更不能涉及到金钱。版主和编辑的区别很大，我觉得网站前期编辑就是版主，这个更可取一些，如果是个人站长，就从自己的朋友下手。
很多网站经常会招募版主，我一直觉得这个办法并不是很可取。我的建议是培养一些明星用户，这些用户在网站后期的号召力往往比网站工作人员要大，适当的在每个月给予版主一些积分奖励，享受一些论坛的小特权。要说很好的管理，这个确实不容易，毕竟版主的身份各不相同，很难说做到统一的管理，最好是可以让网站的编辑和本版的版主建立很好的个人关系，因为每个板块需求不一样，规则不一样。统一的管理，很难让版主接受。
主持人：版主对于论坛的作用很大，网编也是，那如何做好网络编辑呢？
赵梦峣：一：思路 二：兴趣 三：踏实。好的编辑，缺一不可，最重要的是思路，兴趣上的缺陷足够踏实可以弥补。
主持人：在运营论坛中，你觉得最困难的是什么？
赵梦峣：提高论坛黏性，还有就是老用户流失的问题。在运营过程中，尽量不要让用户形成小圈子，一旦有小圈子形成，新用户很难被老用户接纳，其它瓶颈。可能大家最关心的就是怎么样盈利
主持人：盈利是最最需要的！
赵梦峣：没有哪个网站是一开始就能收到钱的，怎么样开始盈利，有适合自己的商业模式，这点很关键，有的时候也很难解决。中国社区普遍存在的问题就是小网站抄袭大网站的模式运作，结果到最后发现挣不到钱。很多个人站长从开始可能只是在模仿网站的风格和内容，很少去考虑一套适合自己的商业模式，这个主要还是看网站面向的商家了，一旦抓住了商家的需求，从最初建站就应该抓住商家的心理，而不是盲目的选取内容。
目前好像就广告联盟和商家这块。广告联盟更适合个人站长和小团队，其实也谈不上是商业模式，个人站长也想赚大钱，也不想做广告联盟，赚小钱。
主持人：地方网站，那对于原创这块，是怎么一个考虑的呢？
赵梦峣：这个其实和上面赚钱的问题有很大关系。例如说美食。基本上是每个地方社区都有的版块。内容选取第一个关键就是结合当地消费水平选取商家。很多个人站长一味的再做当地小饭馆，苍蝇馆子的推荐，但是从来没考虑过这些商家根本没有能力投入广告或者合作。有些站长觉得一些大的企业有钱做网络宣传，结果替人家白忙活了很久发现人家根本不需要你来做推广宣传。不光是商家，当然还要结合当地的消费习惯，和当地上网人群的消费能力去判断内容的选取。非要在一个人均收入只有两千元的城市天天去介绍宝马，LV...当然用户不会接受，或者在一个人均收入1万元的城市天天介绍那加盒饭好吃，当然也没人喜欢。
主持人：目前很多论坛，也推出来了一个首页，跟门户页面差不多，这个对于论坛有多大作用呢？
赵梦峣：这个风气基本上都是来自于化龙巷，19楼，合肥这些论坛。其实有些论坛开始根本没有必要做门户页面，大网站的门户页面当然很重要，因为内容多，给用户推送好的内容当然是必须的。其实可以分析一下化龙巷这些网站门户页面帖子的浏览量，就能很明显的看出来门户页面的重要性。但是这种重要性不是一开始就有的，一个发帖量只有一百左右的新站，非要做一个门户页面，本来就没有内容，非要撑起来一个门面，用户只会觉得你没有好内容，或者是你根本没有内容。
主持人：你觉得地方社区或论坛，有必要做SEO优化吗？
赵梦峣：SEO不必刻意去追求，最好的当然还是自然排名。多做一些本地化的长尾关键字，比如说：西安火车票，西安十一去哪里玩，西安在哪儿能买到......
主持人：如何让用户能通过各种渠道找到自己做的论坛？
赵梦峣：最简单有效的办法，还是主动宣传。除了搜索引擎以外，宣传手段还有很多，如果是个人站长，没钱做广告，那就只能靠自己努力。但是网上的宣传推广一定要软，比如说QQ群的推广，不能只发一个链接，一个标题就没有了，这样很难获得流量。
主持人：QQ群，微博、SNS等，慢慢在分食论坛，不管是人气还是发帖量，你是怎么看这些新兴的互联网产品的？他们对于论坛是有利还是有弊？
赵梦峣：其实是把双刃剑，微博在刚刚诞生，就对一些老牌的地方社区带来了冲击，流量等等都受到了一定的影响。但是网站的口碑和知名度却又能够迅速的得到扩散，其实合理的利用，不会对论坛产生一定的影响。因为论坛可以更佳专业，垂直，本地化。而且功能上比QQ，微博这些要全面很多。
主持人：那你对于新手，新手站长，有什么建议和意见，让他们能少走一些弯路。
赵梦峣：不管是做什么网站，内容从开始一定要专注。还有就是前期一定做好规划，不管是网站定位，还是一些功能上的设置。网站在上线后才不断的改动，用户体验会很不好。
主持人：访谈结束后，在他的博客上发现这么一组数据：90后，拉萨，28天，单车，6800元，因为喜欢在路上，所以就去行动了。同时非常感谢赵梦峣精彩的社区运营分享，行动和坚持同样重要！
PS：愿意分享您宝贵经验的站长朋友，欢迎加访谈QQ：2500043843！kingcms访谈栏目时刻为您敞开！
参考资料：湖北互联网联盟
