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地方网站需要虚心学习用心经营

发表时间:2012-09-19 阅读: 2908

品读:

站长的种类:地方门户网站

站长的特点:资深站长

访谈包含的额知识点:网站运营、

网站运营:先是改版,后是请专职采编人员,之后是请策划人员策划活动等,但两年多下来效果不是特别明显。后来,在参加了阿里巴巴举办的全国互联网会议,听取了既阳社区游牧的10多分钟讲演后,我就想通了。

锁定目标客户,集中力量重点消化,因为一个地方性网站,能成为客户的也就几百人,客户认不认可你,那就要看你的态度,你的服务,很重要,这叫有的放矢,做起来就会很顺,很有头序。

另一个就是客户的层次,做站长会发现,如果你首页放两个房产,其他的房产商也想挤进来,这叫类聚,如果没有那两个,他们也不愿进来,所有站长在首页对客户层次一定要有严格要求,别把客户档次降低了。

而很多站长一天到晚都盯着独立IP和PV值,其实那只是一个其中一个指标而已。你的网站IP很多,并不说明你的网站就非常有影响力,更不能说明你就一定能赚很多客户的钱。

一个地方性门户网站,外地的IP(外出打工人员除外)一般用处不大,很少能带来收益。如果IP的人群组成都是小学生,或是没有消费能力的人群,那带给你的只有宣传力及知名度,谈不上影响力,更形成不了品牌。

 

题记:贵港市是广西壮族自治区的一个下辖市,位于广西东南部,西江流域中游,浔郁平原中部,是大西南出海通道的重要门户。今天让我们走进广西贵港,走进贵港视窗,走进贵港视窗创始人郑延伦,了解他的创业站长路。

主持人:对于贵港视窗,相信大家都比较熟悉,首先请郑总介绍一下自己。

郑延伦:各位站长朋友,大家好。我是郑延伦,98年毕业于广西师范大学,目前主要运营贵港视窗网。

主持人:是什么原因,促使您加入互联网这个行业呢?

郑延伦:这个说来话长。98年毕业后就在桂林创业,后来亏了十多万,被迫到广东打工,2000年回到贵港,先后2次进过烟草公司,后来辞职到学校报到做了老师,做了两年半正式老师之后,2003年就出来跟朋友开电脑公司,2004年之后朋友不做了,我就开始转做网络,因为没有经验,几万元做了北京一家网络公司(新华联合网络数据有限公司)的代理,后来做着做着发现不对劲,就放弃了,之后就开了一个房产网贵港房产网。

主持人:您的意思是,贵港视窗并不是您第一个开始运营的网站!那在没有做北京那家网络公司的代理之后,是什么原因,您开始做贵港房产网的呢?房产网当时的情况怎么样,现在还有运营在吗?

郑延伦:因为当时我发现,做网络代理是行不通的,地方性代理,顶多是全国性网站的数据收集工具,他们提出的所谓的每年有多少营收,只是个理想数据,完全行不通的。而做网络,无形的价值增长永远比有型的快,当时我发现这些规律之后,放果断弃了,转而做一个见效快,简单易行的房产网更实在。而之后,公司有段时间资金周转困难,房产网就出手了,价钱很低,而卖完之后很后悔。

贵港视窗,是在2004年6月成功收购。当时我们并不懂如何搞门户网站,而且在后来的运营过程中,发现门户网站需要很多人力物力,后来也就放着了。之后发现人才网有市场,我们就把重心放在人才网上了,贵港人才网是2005年才申请注册的,因为之前经验的积累,人才网的培育时间大大缩短,很快就能小量产出,从无收入到几千,后来到一万、两万,三万,直到现在10多万每个月。目前人才网在三区两县市拥有超过10000家企业用户。

主持人:在贵港视窗还没有真正运营的时候,郑总却把贵港人才网做起来了,而且盈利状况让人欣喜,真让人高兴。那是什么时候开始真正运营贵港视窗呢?

郑延伦:在2007年下半年,贵港人才网稍成熟后,我们就想开始着手贵港视窗的运营。重点在房产、汽车、美食这几个大版块,而这几个板块都有自己的独立域名,当时很多人对我们这个做法不理解,但我们有我们布局。当时我们的考虑是,一个版块很难跟一个独立网站竞争,既然我们占有先天优势,为什么我们不布局不争取做网站集群呢!因此我们把相关大的板块,用独立域名开始建造运营。

主持人:以独立域名运营相关板块,不能不说是一种尝试,同时在一定的程度上也规避了把鸡蛋放在一个篮子的风险。在运营贵港视窗前期的运营中,你们都做了那些努力呢?

郑延伦:首先是改版,后是请专职采编人员,之后是请策划人员策划活动等,但两年多下来效果不是特别明显。后来,在参加了阿里巴巴举办的全国互联网会议,听取了既阳社区游牧的10多分钟讲演后,我就想通了。

锁定目标客户,集中力量重点消化,因为一个地方性网站,能成为客户的也就几百人,客户认不认可你,那就要看你的态度,你的服务,很重要,这叫有的放矢,做起来就会很顺,很有头序。

另一个就是客户的层次,做站长会发现,如果你首页放两个房产,其他的房产商也想挤进来,这叫类聚,如果没有那两个,他们也不愿进来,所有站长在首页对客户层次一定要有严格要求,别把客户档次降低了。

而很多站长一天到晚都盯着独立IP和PV值,其实那只是一个其中一个指标而已。你的网站IP很多,并不说明你的网站就非常有影响力,更不能说明你就一定能赚很多客户的钱。

一个地方性门户网站,外地的IP(外出打工人员除外)一般用处不大,很少能带来收益。如果IP的人群组成都是小学生,或是没有消费能力的人群,那带给你的只有宣传力及知名度,谈不上影响力,更形成不了品牌。

主持人:门户网站需要的给用户良好的体验和真真实实有价值的内容,IP只是一个衡量工具。那郑总可以跟我们介绍一下目前贵港视窗的一个情况吗?

郑延伦:贵港视窗目前总体流量,每天独立IP约35000,论坛目前注册用户26万。贵港视窗、贵港论坛、贵港人才网分别入选hao123.com。人才网(包括桂平、平南人才网),目前服务企业用户超10000家,人才库超10万人。房产、汽车、美食服务商家超1000家。

同时,我们在和市共青团创办“贵港市就业创业服务连锁超市”,每年约为贵港解决就业超过15000人。

主持人:那贵港视窗网在前期的运作中,都做了那些推广呢?

郑延伦:线上的,跟相关单位和企业搞评选、投票、秒杀等,线下主要是活动!

主持人:接下来我们谈谈贵港视窗旗下论坛的运营情况,论坛这方面,有那些板块比较受欢迎呢?

郑延伦:受欢迎的版块很多,其中生活版块、户外、摄影版块是最受网友喜欢的。

主持人:对于生活板块,网友提出的一些问题,你们都会提供那些方面的帮助和支持呢?

郑延伦:首先我们会利用我们网媒优势进行呼吁,后是组织。如交通路口没有红绿灯,且此地常出事故,我们就网上呼吁政府,警醒网民。碰到弱势群体,我们组织网友捐款,带动更多人帮助,如前段时间的开水汤伤的木格留守儿童。

主持人:时时为网友想,网友对论坛的粘度就会更高!在户外和摄影,都是官方组织吗?允许个人组织吗?

郑延伦:户外和摄影活动,都是由网友自发组织,有本地的,有外地的,我们很多时候都充当一个协办单位,我们鼓励版及社会团体多搞活动。如这个月举办的“雅斯特首届荷城模特摄影大赛”,是摄影版主和视窗人员一起办的,很成功。他们乐意来分享他们心情和快乐,我们也乐意搭建。

主持人:在论坛在粘度这块,你们是如何做的?

郑延伦:论坛运营这块,我们一方面是多搞网友活动,让网友感觉到这是个大家庭。同时也和商家搞活动合作,让网友能从中能受益更多。另一方面就是加强采编建设,通过采编挖掘本土文化,网友关注的人和事,将贵港真实的展现在网友眼前,让网友了解贵港第一新闻资讯。

主持人:在贵港视窗旗下贵港论坛运作中,版主这个职位,作用有多大?

郑延伦:版主在论坛中的作用非常大,他们代表网友利益,他们是论坛中不可多得财富。同时我们的版主非常热心,如有突然事件,就会马上报料,有什么的好的建议,也乐意跟我们提,每个星期都积极组织开展活动。

对于管理这块,我们每个月会开展版主及热心网友的座谈会,将版主和网友提出的问题,实施有效的解决。同时碰到商家送门票或小礼品,我们都会轮流安排人员派送给他们,让他们觉得我们重视他们。记着他们,因为我们是一家人。

主持人:在您运营站点这么多年的过程中,有没有给您印象特别深刻的事情呢?

郑延伦:说到深刻的事,那还真多了,就拿去年闹得沸沸扬扬的“贵港视窗总经理郑延伦。。。打砸东湖网”这个事情,是一些时刻想着通过炒作让自己一夜成名的站长,把我们伤得很深,明明是他们抄我们的稿子,死活不认,而且愈演愈烈,居然抄了几千篇,采编们看着自己几天才写得一篇稿,居然给别人几分钟就粘贴去了,都委屈得哭了。而我作为站长,那叫忍无可忍,带着员工上门讨个说法,碰到对方负责人不在,他们那边的员工也爱理不理,我这边的员工就恼了,砸了他们一台电脑(后来赔了)。为这事,公安局和市宣传部都有要求我冷静,但对方却想借机炒作,歪曲事实,全国论坛去发,但是从头到尾我都没动过手。我认为做网站跟做人一样,识大体,正义,正直,真诚,绝不搞歪门邪道,绝不滋生歪风邪气,否则绝不可能是一个成功的站长。

主持人:原创稿件被COPY,而且不留原网址和作者,的确让人气愤,那再开展相关论坛活动中,有没有比较有印象的案例,可以来谈谈吗?

郑延伦:活动很多,如线下每个月版主和热心网友座谈会,“走进***大酒店”,“走进4S店“,驴友活动,钓鱼等,几乎每个星期都会有安排。

走进新长城大酒店这个活动,我们是通过主持人走访的形式,把新长城大酒店,从进门到大厅,从室内环境到包厢,从特色菜到名厨,还有优秀的服务团队,通过主题贴及视频一并展示出来,点击量高不说,反响也非常好,为此酒店老总后来专门晏请我们一行,与其他多个酒店洽谈合作。

主持人:在运营过程中,相信也会遇到困难,是怎么解决的?

郑延伦:运营过程中,会碰到很多困难,首先你得坚信自己,直面面对,其次就是多向有经验的企业家虚心拜访,多学经验。我记得我之前碰到资金链问题,没有资金,很多事办不了,解决不了,而我为这天天想去融资,结果形成恶性循环,甚至因合资打官司。所来我拜访一位老企业家,他说:阿伦,你其实不缺钱的,静下心来,盘活自己的资源,钱就会源源而来。我回来之后,认真按他说的办,不出一年,所有的事都迎难而解,钱越赚越多。

主持人:在运营地方网站的时候,有什么经验可以分享下吗?有那些要注意的呢?

郑延伦:做地方站,就是象游牧讲的那样,要服务好我们目标客户,围绕他们去做,要做得专业,让消费者觉得上你的网就能找到自己想要的。

做地方网站需要要注意的:首先得跟当地政府部门搞好关系,免费做,积极做,就象免费的秘书。绝不能跟政府做对立的事,更不能对政府的某些事进行炒作。只有跟政府各部门搞好关系,他们关注了,愿意把东西给你放了,经常上去看,老板们知道肯要投广告的,再说了,多放政府部门的活动什么的网站档次更高些,更权威。总结一句话:做好政府各部门的秘书。

主持人:对于同行竞争的,站长在地方网站中怎么才能异军突起呢?

郑延伦:对于创业站长来说,如果你前期的积累不够,就找突破口。同行竞争,首先做好网站定位,是做娱乐型、休闲型还是消者指导型,定位好。所谓战略就是你的网站在以后发展中要网罗那些客户、吸引什么样的人群;而战术就是你如何实施你的计划,即如何做,用什么人去做,做到什么程度,如何能省力快速实现。

主持人:那目前贵港视窗网目前总共有多少人,是如何进行分工的呢?

郑延伦:现共有28个人,人才、美食、汽车、房产有专门的办公室,采编专门管理视窗和论坛的内容,还有业务中心,财务部,技术部。

主持人:那目前贵港视窗的盈利情况如何?主要收入来源是哪些方面?

郑延伦:贵港视窗目前盈利不是很多,去年营收是300多万,收入主要来源:网络广告收费占大部分,其次是人才网企业服务收费,第三是网站建设收费。

主持人:后续贵港视窗的一个发展方向是怎么样的?可以简单说说吗?

郑延伦:我们现在是门户网站+垂直网站模式,门户及论坛跟垂直网站(人才、汽车、房产、美食)相互促进,相辅相成,既是未来布局,也是战略构想,我希望不久的将来,房产、美食、人才、汽车都快速成长并按分公司运营,然后组成一家大型的网站运营集团公司。只有这样才能突破以往的地方门户大而不强,强而不大的局面。

主持人:最后一个问题,对于目前还在做站且迷茫的站长,您有什么好的意见和建议吗?

郑延伦:对于这个问题,我的建议就是直接多向有经验的前辈学习、面对面交流,不要死做,更无须做无所谓的“创业牺牲”。

我就是个典型的例子,之前以为自己已经懂了,就那么简单,等我接触全国著名的地方站长之后,才觉得自己是真正的井底之蛙,之前不发现, 是因为我之前跟现在很多站长一样,以我当年的阅力,看不清问题所在,归结就是没有经验,所以吃了很大的亏,走了很多弯路。

做站是个不断递进变化的过程,要想进步就得学习,向高手学习,向敌人学习,向前辈学习。

主持人:非常感谢郑总的给力分享,让我们实实在在了解到做地方站的不易,也让我们了解到做站不能是井底之蛙。相信不久的将来,贵港视窗会有更加给力的发展!


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参考资料:武汉站长网


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